Condiciones generales de venta
La inscripción y la utilización de la herramienta de emiweb requiere la total aceptación de estas condiciones.
Preámbulo
Las presentes condiciones de venta (a partir de ahora "Condiciones Generales de Venta") describen los términos y condiciones en los cuales la sociedad E-monsite ofrece servicios de bajo en la herramienta de creación de páginas web emiweb.es.
El presente contrato se somete al derecho francés.
Menciones legales
emiweb.es pertenece a la sociedad E-monsite :
SARL E-monsite
19 rue Lamartine
80000 Amiens (Francia)
A. Descripción de las prestaciones del servicio
La sociedad comercializa 8 servicios en emiweb.
Salvo disposición particular, los precios se expresan en Euros y con todas las tasas incluidas. El importe se puede pagar a través de la orden de pedido.
1. La Versión Individual
Con un precio de 42 € tasas incluidas para un año.
Este servicio permite eliminar la publicidad y aumentar el espacio de almacenamiento de la página web para la que se suscribe la oferta. Los detalles se encuentran en esta página.
La renovación de este servicio no es obligatoria ni automática.
En caso de no renovación del servicio, la página web del cliente volverá a la versión gratuita, en ningún caso será eliminada.
2. La Versión Pro
Propuesta con un precio de 60 € tasas incluidas para un año. Este servicio permite eliminar la publicidad y aumentar el espacio de almacenamiento de la página web para la que se suscribe la oferta. Los detalles se encuentran en esta página.
La renovación de este servicio no es obligatoria ni automática.
En caso de no renovación del servicio, la página web del cliente volverá a la versión gratuita, en ningún caso será eliminada.
3. Business
Con un precio de 144 € tasas incluidas para un año. Este servicio permite utilizar el Módulo Reservas, obtener estadísticas detalladas y beneficiar del HTTPS, esencial para un buen posicionamiento de tu página web (SEO). Los detalles se encuentran en esta página.
La renovación de este servicio no es obligatoria ni automática.
4. E-commerce
Con un precio de 288 € tasas incluidas para un año. Este servicio permite disfrutar de todas las funcionalidades del módulo Tienda online y de exclusivas herramientas de marketing. Los detalles se encuentran en esta página.
La renovación de este servicio no es obligatoria ni automática.
En caso de no renovación del servicio, la tienda online sigue siendo accesible pero sólo se mostrarán 5 productos en la web y se perderán las funcionalidades específicas de la versión de pago E-Commerce. La tienda online y sus contenidos no serán suprimidos y serán accesibles desde el manager.
5. Restaurante Pro
Con un precio de de 60 € al año tasas incluidas. Este servicio permite utilizar sin límites el módulo Restaurante y publicar los contenidos de dicho módulo en tu página web para la página web para la que se suscribe la oferta. Los detalles se encuentran en esta página.
La renovación del servicio no es obligatoria ni automática.
En caso de no renovación del servicio, los contenidos del módulo se conservarán en el manager, no serán eliminados. Sin embargo no serán visibles en la página web.
*Esta opción ya no está disponible, aquellos que tengan la oferta Restaurante Pro activada podrán disfrutar de ella hasta expiración de la subscripción.
6. Dominio Pro
Su precio es a partir de 35 € tasas incluidas. Permite obtener un dominio propio así como 10 e-mails asociados para la página web para la que se suscribe la oferta. Los detalles se encuentran en esta página.
El usuario es el propietario de su dominio. Pueden aparecer menciones a la sociedad E-monsite en el whois del dominio.
La sociedad E-monsite se compromete a aceptar la transferencia del dominio a otro prestatario a petición del cliente.
La renovación de este servicio no es obligatoria ni automática. En caso de no renovación del dominio a la fecha de expiración, el dominio será desactivado.
Por un corto período de tiempo, es posible renovarlo sin coste adicional (el plazo varía según las extensiones). Una vez transcurrido este plazo, el dominio entra en un proceso de cancelación, que impide su renovación (Redemption period). Para restaurarlo el webmaster debe pagar un suplemento al registrador de dominios (facturado por OVH - es el registrar con el cual suscribimos y gestionamos los dominios).
En ningún caso la página web será suprimida. El dominio será eliminado de nuestra base de datos 100 días después de la fecha de expiración. Cuando el dominio sea eliminado de nuestra base de datos, también serán eliminadas las cuentas e-mail asociadas y todos los e-mails alojados en nuestro servidor.
7. Opción SSL
Con un precio de 45 € (tasas incluidas) para un año, este servicio permite añadir un certificado de seguridad SSL para proteger los datos de la página web y sus usuarios. Los detalles se encuentran en esta página.
La oferta SSL puede contratarse por una duración de 1 a 3 años. Después puede ser renovada, lo que implica un nuevo certificado.
La renovación de este servicio no es automática ni obligatoria. Si no se renueva el Dominio Pro al que está asociada la oferta la oferta no podrá ser mantenida ya que es necesario disponer de un dominio registrado. En ningún caso se eliminará la página web.
8. Pack SMS
El Pack SMS tiene un precio de 15 € (tasas incluidas) por 100 créditos SMS. Este servicio permite al webmaster de una página web recibir notificaciones por SMS en un teléfono y red compatible (*):
- cuando una de las acciones indicadas en esta página se lleva a cabo en la página web (por ejemplo la inscripción de un nuevo cliente, un nuevo pedido en espera de ser tratado, etc);
- para enviar mensajes SMS a los miembros de la página web, como campaña de marketing.
El webmaster se compromete, bajo su responsabilidad y en ningún caso responsabilidad de emiweb:
- a que los envíos sean conformes a las disposiciones legales y reglamentarias en vigor, a las buenas costumbres y al orden público;
- a que la utilización de este servicio de envío se realiza dentro de una actividad profesional y jurídicamente lícita para la que dispone de todos los consentimientos y autorizaciones necesarias;
- a no enviar mensajes cuyo contenido infringe la regla en vigor en Francia y sin que contenga contenido pornográfico y/o pedófilo y/o que incite al odio racial y/o difamatorio y/o injurias y/o relacionado con crímenes contra la humanidad y/o asesinado y/o proxenetismo y/o atente contra la vida privada;
- a no enviar mensajes cuyo contenido pueda constituir una falsificación o que puedan atentar contra el derecho de propiedad intelectual de terceros o cualquier otro derecho;
- a asegurar el respeto de los derechos de terceros y tomar contacto si resulta necesario en función del contenido de los mensajes con los organismos habilitados para ello;
- a interrumpir sin plazo toda campaña de envío de mensajes cuando sea una demanda de E-monsite, sus prestatarios, operadores y/o cualquier autoridad nacional competente;
- a no realizar cualquier envío de SMS no solicitado por el destinatario.
En caso de violación, presumida o comprobada, de estas obligaciones, E-monsite se reserva la posibilidad de suspender en seguida el servicio sin derecho a indemnización por parte del webmaster.
El envío de cada mensaje se realiza por un servicio externo por lo que E-monsite garantiza la transferencia de información necesaria para el envío de cada mensaje a dicho servicio, pero no puede garantizar el envío del SMS hasta el destinatario final. E-monsite no puede ser considerado responsable en caso de no funcionamiento de las redes, ya sea de teléfono o de internet. En caso de parálisis del servicio detectada por E-monsite, independientemente de su origen, E-monsite hará todo lo posible para restablecerlo y para advertir a los usuarios de este servicio. La responsabilidad de E-monsite no se verá comprometida.
Es responsabilidad del webmaster asegurarse de que los números de teléfono estén actualizados, accesibles y de que no haya ningún número con tasas añadidas. También debe asegurarse de que las redes son compatibles con la lista de redes mencionada en esta página. La reconducción de este servicio no es obligatoria ni automática. El webmaster no puede pretender ningún reembolso si la red de telefonía móvil no es compatible o si un número de teléfono de destino de los envíos no ha sido indicado correctamente o es incompatible con este servicio.
El webmaster no puede pretender ningún reembolso si no utiliza la totalidad del pack.
Esta prestación es una prestación de medios y no de resultados.
9. Pack Mail
Con un precio de 30 € (tasas incluidas) para un año (completo o parcial), este servicio permite aumentar en 10 la cuota de las cuentas e-mail, en 10 la cuota de las redirecciones y 1 GB de espacio de almacenamiento de los mails. Este servicio está asociado a un Dominio Pro ya existente. Los detalles se encuentran en esta página.
Pueden utilizarse varios Packs Mail para un mismo dominio, hasta un máximo de 9 Pack Mail. Al tratarse de una oferta asociada al Dominio Pro, la fecha de expiración será la misma que la del Dominio Pro al que está asociada.
La renovación de este servicio no es automática ni obligatoria. Si no se renueva el Dominio Pro al que está asociada la oferta, cuando el Dominio Pro expire todas las cuentas e-mail asociadas serán desactivadas y los mails eliminados. En ningún caso se eliminará la página web.
El importe de renovación del o de los Pack Mail se ajusta automáticamente en caso de que no se utilice la totalidad de los packs ya suscritos. Por ejemplo, si se han contratado 2 packs pero sólo se utilizan 10 cuentas e-mail de las 20 posibles, y se utilizan 500 MG de almacenamiento de los 2 GB posibles, la renovación del servicio Dominio Pro incluirá únicamente un Pack Mail.
10. Domain Connect
El servicio Domain Connect, disponible solamente contactando el soporte en línea, disponible desde el menú “Ayuda > Soporte en línea” en el Manager. Este servicio permite asociar un nombre de dominio externo con el sitio web del webmaster. La prestación tiene un coste de 15€ al año y no incluye el coste de renovación del Dominio Principal o el Pack Mail, a suscribir/renovar el la página del proveedor de servicios al que se adquirió el dominio.
Se requiere un registro de tipo A para configurar el dominio en la página web. Por lo tanto, el webmaster debe tener acceso a la modificación de la zona DNS de su dominio para poder configurar esta opción de pago.
La renovación de este servicio no es obligatoria ni automática. Una solicitud de renovación de la oferta debe ser comunicada al soporte en línea para poder crear una orden de pedido personalizada.
B. Reglamento
1. Plazos de pago
El pago debe hacerse antes de la activación del servicio. En ningún caso, el servicio puede ser activado antes de la recepción del pago.
2. Modo de reglamento
La sociedad E-monsite acepta :
- El pago con tarjeta. Este pago está asegurado por Paybox. Se aceptan las tarjetas: VISA, MASTERCARD y tarjeta bancaria
- Los cheques bancarios franceses
- Las transferencias nacionales e internacionales (los gastos de la transferencia son a cargo del comprador).
3. Tasas
Los precios tasas incluidas son los precios de venta. Independientemente de la tasa (0%, 8,5%, 20%, etc) los precios son fijos:
- Versión Individual: 42 euros
- Versión Pro: 60 euros
- Versión Business: 144 euros
- Versión E-Commerce: 288 euros
- Dominio Pro: a partir de 35 euros
- Pack SMS: 15 euros para 100 créditos SMS
- Pack Mail: 30 euros
- Oferta SSL: 45 euros
- En Francia
Aplicación del TVA (IVA) 20% para los clientes sujetos y no sujetos a la TVA.
- En estados miembros de la UE (salvo Francia)
Para los clientes sujetos al IVA y establecidos en otro estado miembro de la UE (salvo Francia) la facturación se efectuará al precio de venta mostrado aquí arriba con IVA al 0%. El cliente deberá imperativamente comunicarnos el número de identificación a efectos del IVA.
A los clientes no sujetos al IVA y establecidos en otro estado miembro de la UE (salvo Francia) se les aplicará el IVA del país desde donde consume. Por ejemplo: la compra de un servicio efectuada desde Bélgica contará con un 21% de IVA.
- Departamentos de Ultramar
Para los clientes de los DOM (Guadalupe, Martinique y Reunión) se aplicará una tasa de 8,5%. El IVA no se aplica provisionalmente en Guyana.
- En el resto del mundo
Para los clientes situados fuera de la UE y fuera de los DOM la facturación se efectuará al precio de venta con IVA al 0%. (Mención en la factura: operación situada fuera de la Comunidad Europea art.44 de la Directiva IVA).
C. Derechos y obligaciones de las partes
1. De la sociedad E-monsite
La sociedad E-monsite se compromete a la disponibilidad de la web y de la información para con el comprador.
La sociedad E-monsite se compromete a no ceder, alquilar o vender los datos personales de los usuarios inscritos en emiweb ni de los miembros inscritos en las páginas web alojadas por la plataforma emiweb.
2. El comprador
El comprador debe respetar los términos y condiciones de uso del servicio. En caso de no respertarse las mismas, la web del comprador puede ser eliminada sin que el comprador tenga que ser reembolsado. La sociedad E-monsite se compromete a avisar al usuario en caso de no respetarse los TCU y a no suprimir la web salvo en caso de fuerza mayor o después de una decisión judicial.
En virtud del artículo L121-20-2, habiendo sido activados los servicios a la recepción del pago, el comprador no podrá beneficiar del derecho de retractación, una vez pasados catorce (14) días contando desde la recepción de la prestación, exceptuando:
-
Servicios plenamente ejecutados antes del final del plazo de retractación, cuya ejecución comenzó después de un acuerdo con el consumidor. Este renunciará expresamente al derecho de retractación, conforme al artículo L121-21-8, 1° (Ofertas emiweb: Versión Individual - Versión Pro - Versión Business - Versión E-Commerce - Pack SMS). El Cliente habiendo hecho el pedido y procesado al pago (el pago constituye la venta y la implementación instantánea del servicio) reconoce y acepta la ejecución inmediata del servicio desde la recepción del pago de nuestros servicios y renuncia entonces a ejercer el derecho de retractación.
-
Para los contratos de provisión de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o personalizados completamente, el derecho de retractación no puede ser ejercido, conforme al artículo L121-21-8 3°. El Cliente reconoce que el registro de un nombre de dominio (Oferta de nombre de dominio Pro - Nombre de dominio secundario) en Emiweb, constituye, debido a la elección hecha por el cliente sobre el radical y la extensión retenida, un aprovisionamiento de un bien personalizado según el artículo citado en referencia. Los pagos realizados mediante una transferencia o con un cheque: en caso de anulación del pedido antes de recepción del pago de nuestra parte. La demanda de reembolso se ejecutará restando eventuales costos bancarios.
(*) Afganistán (+93), Albania (+355), Argelia (+213), Andorra (+376), Antigua y Barbuda (+1268), Argentina (+54), Armenia (+374), Aruba (+297), Australia (+61), Austria (+43), Azerbaiyán (+994), Bahamas (+1242), Bahrain (+973), Bangladesh (+880), Barbados (+1246), Belarus (+375), Belgium (+32), Bermuda (+1441), Bolivia (+591), Bosnia And Herzegovina (+387), Botswana (+267), Brasil (+55), Brunei (+673), Bulgaria (+359), Burundi (+257), Camboya (+855), Camerún (+237), Canada (+1), Cabo Verde (+238), Islas Caimán (+1345), Chad (+235), Chile (+56), China (+86), Colombia (+57), Congo (+242), Costa de Marfil (+225), Croacia (+385), Cuba (+53), Chipre (+357), República Checa (+420), Dinamarca (+45), Dominica (+1767), República Dominicana (+1809), Ecuador (+593), Egipto (+20), El Salvador (+503), Estonia (+372), Ilas Faroe (+298), Fiji (+679), Finlandia (+358), Francia (+33), Guyana francesa (+594), Gambia (+220), Georgia (+995), Alemania (+49), Ghana (+233), Gibraltar (+350), Grecia (+30), Groenlandia (+299), Grenada (+1473), Guadalupe (+590), Guernsey (+44), Guyana (Inglesa) (+592), Hong Kong (+852), Hungría (+36), Islandia (+354), India (+91), Indonesia (+62), International Networks, Shared Code (+882), Irán (+98), Iraq (+964), Irlanda (+353), Isle Of Man (+44), Israel (+972), Italis (+39), Jamaica (+1876), Jersey (+44), Jordania (+962), Kazajistán (+7), Kenya (+254), Kuwait (+965), Kyrgyzstan (+996), Latvia (+371), Líbano (+961), Liberia (+231), Liechtenstein (+423), Lituania (+370), Luxemburgo (+352), Macau (+853), Macedonia (+389), Madagascar (+261), Malawi (+265), Malaysia (+60), Maldivas (+960), Malta (+356), Martinique (+596), Mauritania (+222), Mauritius (+230), Mexico (+52), Moldova, Republic Of (+373), Mónaco (+377), Mongolia (+976), Montserrat (+1664), Marruecos (+212), Mozambique (+258), Namibia (+264), Nepal (+977), Antillas Holandesas (+599), Holanda (+31), Nueva Zelanda (+64), Nigeria (+234), Nouega (+47), Oman (+968), Pakistán (+92), Palestina (+972), Panamá (+507), Paraguay (+595), Peru (+51), Philippines, The (+63), Poland (+48), Portugal (+351), Puerto Rico (+1787), Qatar (+974), Rumanía (+40), Rusia (+7), Rwanda (+250), Arabia Saudí (+966), Senegal (+221), Serbia y Montenegro (+381), Seychelles (+248), Sierra Leona (+232), Singapore (+65), Eslovaquia (+421), Eslovenia (+386), Sudáfrica (+27), España (+34), Sri Lanka (+94), St. Kitts (+1869), St. Lucia (+1758), St. Vincent (+1784), Sudán (+249), Suriname (+597), Swaziland (+268), Suecia (+46), Suiza (+41), Siria (+963), Taiwan (+886), Tanzania (+255), Tailandia (+66), Timor-Leste (+670), Togo (+228), Tonga (+676), Trinidad y Tobago (+1868), Tunisia (+216), Turkey (+90), Turkmenistan (+993), Turks And Caicos Islands (+1649), Uganda (+256), Ucrania (+380), Emiratos Árabes Unidos (+971), UK (+44), USA (+1), Uruguay (+598), Uzbekistán (+998), Vanuatu (+678), Venezuela (+58), Vietnam (+84), Virgin Islands (British) (+1284), Virgin Islands (Us) (+1340), Yemen (+967), Zambia (+260), Zimbabwe (+263)